بعد از جستجوی پرواز موردنظر خود ، در صفحۀ نتایج جستجو با انتخاب گزینۀ ” قوانین پرواز ” برای هر یک از پروازها می توانید میزان باز مجاز را مطالعه نمایید .

جهت ارائۀ بهترین و مناسبترین نتایج ، لطفاً با شماره های پشتیبانی ما تماس بگیرید .

برخی خطوط پروازی این خدمات را ارائه می کنند . در صورت نیاز درخواست خود را به ایمیل درج شده در سایت ارسال نمایید . شرایط ارائۀ این خدمات بر اساس قوانین ایرلاین بررسی خواهد شد .

در صورتی که خرید شما ناموفق باشد پول به حساب شما بر می گردد . جهت پیگیری با بخش پشتیبانی سایت آسان پرواز سیمرغ تماس برقرار نمایید .

در صورت اطلاع رسانی ایرلاین ، مراتب از طریق پیامک / ایمیل به شما اعلام می گردد . لذا خواهشمند است درخصوص درج اطلاعات فردی خود نهایت دقت را به عمل آورید .

اگر پس از تکمیل مراحل خرید ، بلیط به ایمیلتان ارسال نشد ، لطفاً ابتدا بخش های Junk و Spam  ایمیلتان راچک کنید . در صورت عدم دریافت ، می‌توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا علت این مشکل را بررسی کنیم .

کد مرجعی است که برای بلیط های صادر شده از طرف خطوط هوایی اختصاص می یابد . مسافران از طریق این کد می توانند اطلاعات خود و پرواز را با خطوط هواپیمایی چک کنند . این کد در قسمت بالای بلیط درج شده است .

اگر در سایت ثبت نام نکرده اید و یا قبلاً ثبت نام کرده و هنگام خرید وارد کاربری خود نشده اید ، از طریق انتخاب گزینۀ ” از طریق کد PNR یا کد واچر” می توانید بلیط یا واچر خود را مشاهده کنید . در صورت فراموش کردن کد PNR  بلیط و یا کد واچر ، لطفاً با همکاران ما تماس بگیرید .

خیر. در پروازهای خارجی این امکان وجود ندارد و باید بلیط به طورکامل کنسل شود و بلیط جدیدی خریداری شود .

همکاران ما بلافاصله بعد از دریافت درخواست شما ، مراحل کنسلی را پیگیری و مبلغ را به شمارۀ کارت خریدار واریز می کنند .شمارۀ کارت که مبلغ به آن واریز میشود باید منطبق با اطلاعات کارتی که هنگام خرید از آن استفاده شده باشد .

هر گونه درخواست کنسلی و یا تغییر تاریخ از طرف مسافر ، مطابق قوانین هواپیمایی کشوری ، شامل جریمه‌ی کنسلی می باشد . مقدار این جریمه بنا بر قوانین هر ایرلاین متفاوت است . پس از دریافت درخواست استرداد توسط مسافر به صورت آنلاین ، مبلغ جریمه از بهای بلیت کسر شده و مابقی هزینۀ بلیت به حساب شخص خریدار برمی‌گردد .  .

بلیط خود را در قسمت مربوط به ایرلاین در فرودگاه مهر کرده و برای طی مراحل کنسلی با کارشناسان ما تماس بگیرید .

با کسب اطمینان از تغییراتی که مدنظر دارید ، درخواست کامل خود را به همراه کد مرجع / رزرو به همکاران پشتیبانی ما اطلاع دهید . پس از هماهنگی همکاران ما با شما درخصوص امکان تغییر و جریمۀ ایرلاین ، در صورت تأیید شما تغییرات انجام میپذیرد .

ایران ایر ، آتا ، ایران ایر تور ، معراج ، قشم ایر ، نفت ، زاگرس و کیش ایر از ترمینال ۲ فرودگاه مهرآباد تهران

 کاسپین ، آسمان ، تابان ، اترک و ماهان از ترمینال ۴ فرودگاه مهرآباد تهران

ارائۀ شمارۀ بلیط و مدرک شناسایی برای دریافت کارت پرواز کافی است ، اما با توجه به وابسته بودن این مسئله به کانتر هواپیمایی مربوطه در فرودگاه ، توصیۀ ما به شما این است که ، بلیط خود را به همراه داشته باشید. 

کارشناسان پشتیبانی ما همه روزه از ساعت ۹ الی ۲۳ پاسخگو و پیگیر امور شما خواهند بود .